【警训基地】——社区与窗口民警故事会（三）-天天报道
发布时间：2023-06-23 18:42:53
来源：市南公安
他们天天与群众打交道
他们扎根社区 融入群众
(资料图)
是群众最熟悉的警察、最贴心的人
他们坚守窗口 热情服务
为百姓办理一份份证件
解决一件件难题
他们坚守岗位 无怨无悔
他们披星戴月 倾情为民
他们就是市南公安队伍里
每一位社区和窗口民警、辅警！近日，市南公安开展了社区警务与窗口单位综合培训班，开班期间，参训社区和窗口民警倾情分享了自己爱岗敬业、服务群众的感人事迹，下面让我们走近每一个真实的故事情境中，一起认识一下这些可亲可爱的社区和窗口民警......高帅：以满腔热忱回馈人民群众
香港中路派出所窗口民警 高帅
2月份，社区民警和包联领导在走访时了解到，八十岁的王奶奶想要办理台胞居住证，但因为独自一人生活，且腿脚不便，无法到派出所办理居住证。社区民警随即将情况反映给了户籍民警高帅。高帅了解到情况后，主动与王奶奶联系，提供上门接送服务，请王奶奶耐心等候电话。第二天高帅协调好时间后跟王奶奶联系，发现王奶奶电话处于无法接通状态，第三天，高帅继续和王奶奶联系，在电话里确定了证件办理的时间。到了约定办理证件的那天，高帅把王奶奶接到派出所，办理过程中，高帅在旁耐心指导王奶奶完成人像拍照和指纹采集，办理完手续后再将王奶奶安全送回住所。在居住证到达窗口后，高帅警官欣喜地将此消息电话告知老太太，并利用下班时间将居住证送至老人家中。
“高警官将我小小的需求记挂在心，一张小小的居住证，让我感受到了浓浓的两岸情谊，她是我心目中的“活雷锋”。”高帅正是这样将雷锋精神化为行动，以高度的责任感使命感做好窗口岗位工作。
张晶晶：倾听民声、解决民忧
金湖路派出所窗口民警 张晶晶近日，户籍民警张晶晶接到高女士来电咨询因孩子上学需要落户。因高女士家中情况特殊，张晶晶经多方联系多方协调，最终帮助高女士解决孩子的户口迁移难题。办完落户业务后，高女士为表达感激之情，特意订制写有“真情实意为民解忧 人美心善廉洁高效”的锦旗送到民警张晶晶的手中，声称：“特别感谢张警官，一遍又一遍的电话沟通协调，耐心细致为其讲解政策，出主意想办法”。张晶晶同志数十年如一日，坚持用热心温暖群众、用诚心感动群众、用细心服务群众、用爱心帮助群众，用灿烂的微笑和热情的服务架起了警民连心之桥，擦亮了展示公安机关良好形象的窗口平台。没有破案的轰轰烈烈
没有抓捕的酣畅淋漓
有的只是群众的柴米油盐
社区和窗口警务工作每天都很平凡
却又是最贴近群众
跟群众最为亲近的人民警察
他们是温暖的春风 守护着千家万户的安宁
他们是夜空的繁星 照亮群众的前进之路
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